まず、店舗ごとのやり方の違いを並べた
同じチェーンでも、店舗によって力を入れる媒体も作業量も違っていました。各店の実態を並べ、成果の出ている進め方と、手間だけかかっている作業を仕分けるところから始めています。
小売・多店舗
店舗ごとに判断が分かれていた販促を、全店で使える型に整理しました。何をどの順でやるかを決め、各店が同じやり方で回せる状態にするところまで推進しています。
同じチェーンでも、店舗によって力を入れる媒体も作業量も違っていました。各店の実態を並べ、成果の出ている進め方と、手間だけかかっている作業を仕分けるところから始めています。
店舗ごとの工夫を残しつつ、共通で決めるところ(販促の目的、打ち出す商品の選び方、告知の順番)を型にしました。判断に迷う場面が減り、本部と店舗のやり取りが短くなります。
紙のチラシ、アプリ、デジタル広告が同じ内容を重ねて出していたため、それぞれの役割を分けました。来店前に見るもの、店頭で見るもの、来店後に効くものを整理しています。
方針だけでは現場は動きません。誰がいつ何をするかの手順と、月次で見る数字を決め、本部が全店の状況を同じ指標で確認できるようにしました。
守秘義務により、企業名と具体的な数値は記載していません。同じ業界での進め方については、ご相談時に口頭でお伝えできる範囲でご説明します。
OTHER WORKS
自社の場合はどう進めるか、現状を伺うところからご相談いただけます。
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