弥生会計の操作はAIに任せて、広告運用は零（レイ）株式会社に任せよう

「使いにくいから使わない」という負のループ

クラウドで使えない。アプリがWindowsしか対応していない。私がそもそも使いにくいと感じている。そしてデイリーで経費処理をやるのが怠すぎる——この結果、結局あまり使わなくなって、サブスク費用が無駄になってイラつく、という負のループに入っていました。当然、私の財務経理の実行能力もあまり上がらない、という課題をずっと感じていたんです。

一方で、読書を通じて管理会計の勉強はたくさんしていて、BS思考を取り込む訓練は日々しています。でも、基本的な簿記や財務会計の知見は、日々触れていないと当然フワフワしてくる。その感覚をずっと持ち続けていました。

それでも、会計を税理士に丸投げしたくなかった

なんとなく私の感覚的に、会計業務を自分がバカ丸出しで税理士任せの丸投げにしない方が、絶対にもっと将来的に良い経営者になれると感じています。だから、絶対に会計の知見を諦めてはいけない。そう思って、日々「自分の会計能力が上がる足がかり」を探していました。

「コマンド指示→AIが操作→SaaSの作業完了」を目の当たりにした

私のキャリアは最初がWebエンジニアでした。だから、ブラウザ操作やアプリ操作の技術は、Seleniumあたりの技術を応用して生成AIが操作すればイケるんだろうな、という想像はついていました。理屈は分かっていたんです。

でも実際に、「コマンドで指示する → AIがアプリとブラウザを操作する → SaaS上の作業が完了する」という一連の動作を目の当たりにしてしまうと、想像と体験はまるで別物でした。もはや、意思の介入が不要、あるいは意思決定・ザックリした意思伝達さえ人間が行えば、それ以降の「脳死で対応可能なデジタル行動」は全てコンピュータが出来る——そう感じてきています。

これまで経理をやらなかったのは「能力がない」からではなかった

理由はシンプルです。これまで経理をやってこなかったのは、不慣れなWindowsで細々とした作業をするのが怠かっただけであって、会計に向き合う意志がなかったからではありません。その「怠い作業」の部分を、ほぼ販管費０（人件費０）で取り組めるのであれば、もっともっと自分が財務会計に向き合う時間を増やせます。そして向き合う度に、グングン経理の技術が向上していくはずです。

「広告運用なんて、もうAIで自動化されてやることないのでは？」

これ、本当によく頂く質問です。でも私の感覚では、これは飛行機のオートパイロットとまったく同じなんですよ。自動化されたのは、100ある仕事のうち【1つか2つ】だけ。残りの【98】は、今も人間が意思決定し続けている、という感覚を持っています。

たしかに、配信の強弱とか、キャンペーン内のクリエイティブやKWの調整を、人間が手作業でやることは少なくなりました。でも、それこそがまさにオートパイロットなんです。弥生会計の記帳と同じで、「決まった手順の作業」が自動化されただけ。判断の総量はまったく減っていません。

【万が一】を、全部【想定内】にする

これがパイロットの仕事であり、ある意味ではもう完全に意思決定の仕事だなと私は思うわけです。目の前の問題対処と、未来の条件分岐の先読み。広告運用も全く同じで、自動入札やAIが裏で回っている間も、私たちは「成果が崩れ始めたら、どこに舵を切るか」を常に想定し続けています。

暇だから手を入れないんじゃない。想定済みだから慌てないだけなんです。オートパイロットで安定飛行しているように見えるその裏で、私たちは無数の「もしも」をすでに計算し終えている。だから、何かが起きたその瞬間に、最善の一手を迷わず打てる。

【1】AIの指示に従うとCPCが悪化する

媒体（特にGoogle）の自動最適化には「予算を使い切らせたい」という意図が必ず入っています。媒体は広告費の消化を最大化したい力学が常に働いているんですよ。だからAIの推奨を鵜呑みにすると、消化は最大になっても成果は最大にならない。CPCも平気で吊り上がっていきます。媒体にとっての最適と、あなたの事業にとっての最適は、そもそも一致していないんですから。

【2】どの提案が最適か、AI自身は判断できない

推奨設定はあくまで「一般解」です。あなたの事業のゴールと一致するとは限らない。キーワードを一個追加しただけで、狙ってない検索面に勝手に配信が広がったりします。放置すれば無駄打ちがどんどん膨らむ。「どれを選んで、どれを捨てるか」を決めるのは、意思を持った人間の仕事です。

【3】AIには意思がないから、"お客さん"が見えていない

AIには、あなたの事業の文脈も、その先のお客様の顔も見えていません。誰に、どんな企画で、どう届けるか——このペルソナを描く行為は、意思を持つ人間にしか出来ません。だから結局、AIに丸投げするより人がやった方がCPAは良くなる。お客さんが見えている人間の方が、シンプルに競争力があるんですよ。

【4】成果が悪化しても、AIは責任を取らない

結果が崩れたとき、舵を切って立て直す意思決定をするのは人間です。AIの改善提案なんて、所詮は数字の相関どまり。「なぜそうなったか」「次に何を賭けるか」という仮説や戦略は出せません。そこを埋めるのが運用者の仕事なわけです。

その一手一手に責任を持つパートナーを

弥生会計の記帳がAIで完結する時代に、私が改めて確信したのはこういうことです。作業はAIに渡してしまっていい。人間に残るのは、意思決定と、その結果に対する責任だ。そしてその責任こそが、価値の源泉になっていく。

その一手一手に責任を持つパートナーが必要だなと感じたら、ぜひ一度お話しさせてください。「でもやるんだよ」、今日も意思を持って運用しています。それではまた次回のメルマガで！