新大阪のビジネスホテル：「駅近 ホテル」の検索をマップで取り、稼働率81.8%→90.5%
Googleマップから当日・前日の宿泊予約を増やしたいホテルの方へ
大阪・新大阪のビジネスホテル様で、Googleビジネスプロフィールの整備と駅周辺に絞ったエリア広告で、公式サイトと電話からの直前予約を伸ばした6ヶ月の実績です。
01案件の概要
| 業態 | ビジネスホテル |
|---|---|
| エリア | 大阪府大阪市淀川区（新大阪駅 徒歩6分） |
| 規模 | 112室（シングル中心） |
| 平均客室単価 | 9,800〜11,400円 |
| プラン | シングル店舗プラン（初期費用150,000円・月額80,000円）＋広告費 |
| 支援内容 | Googleビジネスプロフィール整備、エリア広告（検索・マップ面）、公式予約・通話の計測、月次LFIレポート |
| 実績期間 | 2025年11月〜2026年4月（6ヶ月） |
出張客が中心のビジネスホテル様です。新幹線を降りてから「新大阪 ホテル」とスマホで探し、その日のうちに予約するお客様が多い立地でした。
Googleマップでの見え方と、駅周辺での広告を整えて、直前に宿を探す出張客に公式サイトと電話で予約してもらう設計にしました。
02課題の整理
マップでの写真・情報が少ない
客室写真は6枚で、駐車場・朝食・チェックイン時間の情報がなく、比較の段階で他のホテルに流れていました。
直前予約が旅行予約サイト頼み
当日・前日の予約の多くが旅行予約サイト経由で、手数料がかかっていました。
駅からの道順の問い合わせ
「駅からどう行けばいいか」の電話が多く、フロントの負担になっていました。
03施策の内容
Googleビジネスプロフィール整備主力
客室・朝食・駅からの道順の写真を64枚に拡充。チェックイン時間・駐車場・Wi-Fiなどの属性を登録し、公式予約リンクを設定しました。
エリア広告（検索・マップ面）主力
新大阪駅・西中島南方駅の周辺1kmで「新大阪 ホテル 当日」「新大阪 駅近 ホテル」などに配信。17〜24時に予算を寄せています。
公式予約と通話の計測主力
公式予約エンジンの完了と、30秒以上の電話予約を反響として計測しました。
月次LFIレポート補助
チェックインの実数とLFIを突き合わせ、ホテル向けに係数を補正。直前予約の曜日傾向も報告しています。
04実績期間と月別の数字
| 項目 | 施策前2025年10月 | 1ヶ月目2025年11月 | 2ヶ月目2025年12月 | 3ヶ月目2026年1月 | 4ヶ月目2026年2月 | 5ヶ月目2026年3月 | 6ヶ月目2026年4月 | 変化施策前→6ヶ月目 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Googleマップ上の動き | ||||||||
| 検索・マップでの表示回数 | 18,600回 | 20,426回 | 25,896回 | 30,130回 | 34,632回 | 39,265回 | 42,400回 | 2.3倍 |
| ルート検索 | 1,120回 | 1,285回 | 1,633回 | 1,948回 | 2,336回 | 2,674回 | 2,860回 | 2.6倍 |
| 電話コール（30秒以上） | 140件 | 153件 | 171件 | 205件 | 225件 | 239件 | 260件 | 1.9倍 |
| Webサイトクリック | 980回 | 1,104回 | 1,353回 | 1,608回 | 1,879回 | 2,167回 | 2,310回 | 2.4倍 |
| Web・電話予約の完了 | 310室泊 | 342室泊 | 429室泊 | 509室泊 | 613室泊 | 666室泊 | 720室泊 | 2.3倍 |
| 口コミ件数（累計） | 1,380件 | 1,413件 | 1,473件 | 1,546件 | 1,612件 | 1,666件 | 1,712件 | 1.2倍 |
| 口コミ平均評価 | ★3.9 | ★3.9 | ★4.0 | ★4.1 | ★4.1 | ★4.2 | ★4.2 | +0.3 |
| エリア広告とLFI（推定来店数） | ||||||||
| エリア広告費 | 0円 | 108,000円 | 140,400円 | 162,000円 | 180,000円 | 180,000円 | 180,000円 | 新規 |
| 商圏内への配信比率 | ― | 88.4% | 90.2% | 91.1% | 92.3% | 92.8% | 96.0% | |
| LFI（推定来店数） | 762件 | 858件 | 1,071件 | 1,275件 | 1,519件 | 1,698件 | 1,825件 | 2.4倍 |
| 推定来店単価（広告費÷LFI） | ― | 126円 | 131円 | 127円 | 118円 | 106円 | 99円 | |
| 実来店数（予約台帳・POSの新規） | 686件 | 781件 | 985件 | 1,186件 | 1,428件 | 1,596件 | 1,734件 | 2.5倍 |
| フィット率（実来店÷LFI） | 90.0% | 91.0% | 92.0% | 93.0% | 94.0% | 94.0% | 95.0% | +5.0pt |
| 客室稼働と売上 | ||||||||
| 旅行予約サイトの販売室数 | 2,240室泊 | 2,193室泊 | 2,189室泊 | 2,083室泊 | 1,791室泊 | 2,081室泊 | 2,010室泊 | 0.9倍 |
| 法人契約・団体 | 290室泊 | 295室泊 | 292室泊 | 307室泊 | 305室泊 | 301室泊 | 310室泊 | 1.1倍 |
| 販売室数 合計 | 2,840室泊 | 2,830室泊 | 2,910室泊 | 2,899室泊 | 2,709室泊 | 3,048室泊 | 3,040室泊 | 1.1倍 |
| 客室稼働率 | 81.8% | 84.2% | 83.8% | 83.5% | 86.4% | 87.8% | 90.5% | +8.7pt |
| 客室売上（平均単価10,600円） | 30,104,000円 | 29,998,000円 | 30,846,000円 | 30,729,400円 | 28,715,400円 | 32,308,800円 | 32,224,000円 | 1.1倍 |
※ LFI＝予約完了×0.85＋電話コール（30秒以上）×0.55＋ルート検索×0.35＋Webサイトクリック×0.03（ローカルフィットの来店換算係数の初期値）
※ 公式予約・電話の室泊数は「Web・電話予約の完了」。稼働率＝販売室数÷（112室×日数）
写真と属性を整えたことで、マップでの表示回数は2.3倍、ルート検索は2.6倍になりました。駅からの道順の電話も減っています。
公式サイト・電話からの予約は月310室泊から720室泊に増え、旅行予約サイトの販売室数は2,240室泊から2,010室泊に下がりました。
6ヶ月目の客室稼働率は90.5%（施策前81.8%）、客室売上は月32,224,000円です。
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