ジュエリーブランドの公式通販：新作の着用写真とお客様の声を発信してX経由の注文を月52件に
広告に加えて、ブランドのファンから注文が入る流れをつくりたいジュエリー通販の方へ
全国に実店舗を持つジュエリーブランドの公式通販様で、新作の着用写真・スタッフのコーディネート・購入者の声をXで毎日発信し、X経由の注文を月6件から52件に伸ばした6ヶ月の実績です。
01案件の概要
| 業態 | ジュエリーブランドの公式オンラインショップ |
|---|---|
| 商材 | ネックレス・リング・ピアス（1万〜5万円台が中心） |
| 主な購入動機 | ご自身へのジュエリー、記念日やお誕生日の贈り物 |
| 平均注文単価 | 19,800円 |
| 支援内容 | X運用代行（投稿設計・投稿作成・リプライ対応・UGC誘発・Google広告／Meta広告との役割分担・月次の数値改善） |
| 費用 | 月額 200,000円 |
| 実績期間 | 2026年3月〜2026年8月（6ヶ月） |
Google広告とMeta広告で新規のお客様を集めている公式通販様です。Xのアカウントはセール告知だけに使われており、フォロワーは1,300人でした。
ジュエリーは「着けたときのイメージ」と「実際に買った方の感想」が購入の決め手になります。広告で集めた方が比較検討中にXで口コミを探す流れを想定し、判断材料になる投稿をそろえました。
02課題の整理
告知が中心で商品の魅力が伝わらない
投稿の8割がセールと入荷のお知らせで、サイズ感や着けたときの印象が分かる投稿がありませんでした。
購入者の投稿が埋もれている
購入された方が写真付きで投稿してくれても、反応や引用をしておらず、ほかの方の目に触れていませんでした。
広告とXの役割が分かれていない
広告と同じ文言をXに流しており、Xならではの「背中を押す情報」が不足していました。
03施策の内容
着用写真の定番化主力
「今日の一本」として、スタッフが実際に着けた写真を毎日投稿。首元・手元の寄りと、服と合わせた引きの2枚をセットにしています。
購入者の声の引用主力
お客様の投稿は当日中にお礼と引用。月末には「今月いただいた声」をまとめて固定投稿にしています。
記念日の相談導線主力
誕生日や記念日の相談をDMで受け付け、予算と好みを伺ったうえで商品ページをご案内しています。
広告との役割分担補助
広告で反応の良かった商品をXで深掘りし、Xで反応の良かった写真を広告のクリエイティブに戻しています。
04実績期間と月別の数字
| 項目 | 施策前2026年2月 | 1ヶ月目2026年3月 | 2ヶ月目2026年4月 | 3ヶ月目2026年5月 | 4ヶ月目2026年6月 | 5ヶ月目2026年7月 | 6ヶ月目2026年8月 | 変化施策前→6ヶ月目 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Xアカウント | ||||||||
| 投稿数（リプライ・引用を除く） | 9本 | 30本 | 33本 | 35本 | 36本 | 37本 | 36本 | 4.0倍 |
| フォロワー数（月末） | 1,300人 | 2,060人 | 3,124人 | 4,492人 | 6,012人 | 7,532人 | 8,900人 | 6.8倍 |
| インプレッション | 21,000回 | 65,700回 | 128,280回 | 208,740回 | 298,140回 | 387,540回 | 468,000回 | 22.3倍 |
| プロフィールへのアクセス | 260回 | 844回 | 1,662回 | 2,713回 | 3,881回 | 5,049回 | 6,100回 | 23.5倍 |
| 購入者による投稿 | 6件 | 13件 | 22件 | 35件 | 48件 | 62件 | 74件 | 12.3倍 |
| 商品ページへのリンククリック | 180回 | 552回 | 1,073回 | 1,742回 | 2,486回 | 3,230回 | 3,900回 | 21.7倍 |
| 集客経路別の注文件数 | ||||||||
| X（リンク・DM経由） | 6件 | 11件 | 17件 | 25件 | 35件 | 44件 | 52件 | 8.7倍 |
| Google広告 | 96件 | 97件 | 99件 | 100件 | 101件 | 103件 | 104件 | 1.1倍 |
| Meta広告 | 58件 | 58件 | 59件 | 60件 | 60件 | 60件 | 61件 | 1.1倍 |
| 自然検索 | 74件 | 75件 | 77件 | 78件 | 79件 | 81件 | 82件 | 1.1倍 |
| メルマガ・リピート | 66件 | 67件 | 68件 | 68件 | 69件 | 70件 | 71件 | 1.1倍 |
| 注文件数 合計 | 300件 | 308件 | 320件 | 331件 | 344件 | 358件 | 370件 | 1.2倍 |
| 売上 | ||||||||
| X経由の注文による売上 | 118,800円 | 217,800円 | 336,600円 | 495,000円 | 693,000円 | 871,200円 | 1,029,600円 | 8.7倍 |
※ X経由の注文による売上＝X経由の注文件数×平均注文単価19,800円（媒体の管理画面とサイトの計測をもとに集計）
毎日の発信を続け、フォロワーは1,300人から8,900人に。インプレッションは月468,000回になりました。
購入者の投稿を毎回引用したことで、お客様による投稿は月6件から74件に。広告で知った方がXで口コミを確かめてから購入する流れができました。
X経由の注文は月6件から52件に増え、注文件数の合計は1.2倍。X経由の注文による売上は月1,029,600円です。
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