SERVICE 09 BRANDING
ブランディングEC ブランディングブランドコンセプト・ブランディング
選んでくださる方から、
ブランドのコンセプトをつくる。
誰に、どんな価値を、なぜこのブランドが届けるのか。購入者の調査からペルソナを決め、そのペルソナに応じてブランドのコンセプトをつくります。決めたコンセプトがECサイトや広告、パッケージまで通るように、表現の基準を整えて伴走します。
WHAT WE DO
ブランディングで
受け持つこと。
コンセプトは、つくり手の想いだけでも、競合との違いだけでも決まりません。実際に選んでくださる方が、何に価値を感じているかを確かめるところから始めます。
- 01
お客様を調べる
購買データ、レビュー、問い合わせの内容を読み、購入いただいた方へのインタビューやアンケートを行います。どんな場面で、何を決め手に選ばれているかを確かめます。
- 02
ペルソナを決める
調査の結果から、ブランドが向き合うお客様像をペルソナシートにまとめます。年齢や暮らしだけでなく、商品を選ぶときに大切にしていることと、ためらう理由まで書きます。
- 03
ブランドのコンセプトをつくる
ペルソナに対して、どんな価値を約束するのかを一文に定めます。商品の特長、つくり手の背景、競合との違いを並べ、そのペルソナにとって意味のあるものだけを残します。
- 04
表現の基準を決める
ブランド名やロゴの扱い、色、写真のトーン、言葉づかいを、コンセプトから決めてブランド定義書にまとめます。使う言葉と使わない言葉も例文つきで整理します。
- 05
お客様との接点に通す
ECサイト、商品ページ、広告、SNS、パッケージ、同梱物など、お客様が触れる場所ごとに、コンセプトをどう表すかの指針をつくります。
- 06
制作物を見て、育てる
月次で広告やページなどの制作物を確認し、基準からずれていないかを見ます。売上やレビューの変化から、ペルソナとコンセプトも定期的に見直します。
お渡しする資料
- お客様の調査結果（インタビュー・アンケート・レビューの分析）
- ペルソナシート
- コンセプトシート（約束する価値と、その理由）
- ブランド定義書（ロゴ・色・写真・言葉づかいの基準）
- 接点ごとの展開ガイド
- 制作物のチェックリスト
ISSUES
ご相談の例
新しいブランドの立ち上げから、販売中のブランドの見直しまでご相談いただけます。
価格以外で選ばれたい
値引きに頼らず、ブランドとして選ばれる理由をはっきりさせたい。
商品の良さを伝えたい
品質には自信があり、その良さを買う方の言葉で伝えたい。
ブランドを刷新したい
長く続くブランドの見せ方を、いまのお客様に合わせて整え直したい。
複数のブランドを分けたい
ひとつの会社で運営するブランドごとに、届ける方と価値をはっきり分けたい。
CASE
ペルソナから
ブランドを立て直した事例
似た印象になっていた複数のブランドを、ペルソナから分け直した事例です。
HOW WE WORK
進め方
ブランドのご担当者と同じ数字を見ながら、月ごとに計画を更新していきます。
- STEP 01
お客様を知る
購買データとレビューを読み、インタビューとアンケートで選ばれている理由を確かめます。
- STEP 02
ペルソナを決める
調査の結果からペルソナを定め、ブランドのご担当者と合意します。
- STEP 03
コンセプトと基準をつくる
約束する価値を一文に定め、ロゴ・色・写真・言葉づかいの基準にまとめます。
- STEP 04
接点に通して見直す
ECサイトや広告に展開し、月次で制作物と数字を見ながら育てます。
よくあるご質問
ロゴやパッケージのデザインも依頼できますか？
はい。コンセプトと表現の基準を決めたあと、ロゴ、パッケージ、ECサイトのデザインまで続けて受け持ちます。
販売中のブランドの見直しでも依頼できますか？
できます。いまのお客様の購買データとレビューから始めるため、販売中のブランドのほうが調査の材料は多くなります。
新しいブランドで、まだお客様がいない場合は？
想定するお客様に近い方へのアンケート調査や、競合商品のレビューの分析からペルソナを決めます。発売後は実際の購入者の声で見直します。
コンセプトが決まるまで、どのくらいかかりますか？
調査の範囲とインタビューの人数によって変わります。最初の打ち合わせのあとに、コンセプトが決まるまでのスケジュールをお出しします。
CONTACT
あなたのブランドの、
これからを聞かせてください。
商品やブランドのこと。集客で困っていること。
まだ言葉にできていない課題も、
一緒に整理するところから始めます。
ご相談・お見積もりは無料です。
お問い合わせへのお返事は、2〜3営業日いただく場合があります。お急ぎの際は、その旨をご記入ください。