大宮の24時間ジム：広告とGoogleマップを土台に、InstagramとLINEで入会数3.2倍
近隣に同業の出店が続き、入会の伸び悩みと退会超過に悩む24時間ジムの方へ
埼玉・大宮の24時間フィットネスジム様で、商圏を絞った広告とGoogleビジネスプロフィールの土台をつくり、3ヶ月目からInstagramとLINE、5ヶ月目から紹介の仕組みを重ねた6ヶ月の実績です。入会数は月18人から57人に増え、退会も月21件から16件に減って、減り続けていた在籍会員が増加に転じました。
01案件の概要
| 業態 | 24時間営業のセルフ型フィットネスジム |
|---|---|
| エリア | さいたま市大宮区（大宮駅 徒歩8分） |
| 規模 | マシン42台・スタッフ受付 11:00〜20:00 |
| 料金 | 月会費 7,480円（入会金 5,500円・見学、1日体験あり） |
| プラン | シングル店舗プラン（初期費用150,000円・月額80,000円）＋広告費 |
| 支援内容 | 商圏診断、Googleビジネスプロフィール整備、エリア広告（検索・マップ面）、Web入会・体験の計測、Instagramの投稿整備、LINE公式アカウントの構築と休眠会員への再案内、紹介の仕組みづくり、月次LFIレポート |
| 実績期間 | 2026年3月〜2026年8月（6ヶ月） |
大宮駅から徒歩8分、マシン特化の24時間ジム様です。開業3年目までは会員が伸びていましたが、徒歩圏に同業の新店が続けて開き、入会は月18人まで鈍化。退会が月21件と上回り、在籍会員は毎月少しずつ減っている状態でした。
この案件では、最初の2ヶ月で商圏を絞った広告とGoogleビジネスプロフィールの土台をつくり、3ヶ月目の見直しでInstagramとLINE、5ヶ月目から会員の紹介の仕組みを追加しました。新規の入会を増やす施策と、退会を減らして在籍を守る施策を、同じ計画の中で進めています。
02課題の整理
「大宮 24時間ジム」の比較で埋もれている
マップ検索で8位前後。写真が開業時の12枚のみで、マシンの台数や混雑しにくい時間帯など、近隣の店と比べるときに知りたい情報が載っていませんでした。
Web入会までの情報が足りない
入会はWebで完結する仕組みなのに、料金の総額や初回の入館方法が分かりにくく、ページまで来た人が入会手続きの途中で離脱していました。
見学・体験後のフォローがない
見学や1日体験に来ても、その場で入会しなかった方への案内がなく、比較検討中の方がそのまま近隣の店へ流れていました。
退会と休眠への働きかけがない
来館が途絶えた会員がそのまま退会する流れが続いていましたが、再開を促す接点がひとつもありませんでした。
03施策の内容と追加した順番
最初の2ヶ月は「商圏の中で見つけてもらい、Webで入会まで進める」土台づくりに絞り、3ヶ月目の見直しから施策を追加しました。
商圏診断とGBP整備土台（1ヶ月目〜）
会員の住所分布から、大宮駅東口を中心に自転車10分圏を商圏に設定。マシン一覧・料金の総額・時間帯別の混雑傾向を登録し、館内写真を48枚撮り直しました。
エリア広告（検索・マップ面）土台（1ヶ月目〜）
「大宮 24時間ジム」「大宮 ジム 月額」などを商圏内に配信。仕事帰りの時間帯に配分を厚くし、Web入会ページへ直接つなぎました。
Web入会・体験の計測整備土台（1ヶ月目〜）
入会手続きの完了と見学・体験の申込を経路別に計測。入会ページの料金表記と初回入館の説明も直し、手続き途中の離脱を減らしました。
Instagramの投稿整備3ヶ月目に追加
マシンの使い方と館内ツアーの動画を中心に発信。スタッフ不在の時間帯でも中の様子が分かるようにし、比較検討中の方が入会前に確認する場所として整えました。
LINE公式アカウント3ヶ月目に追加
見学・体験後に入会を迷っている方へ案内を配信。あわせて、来館が途絶えた会員には再開しやすいきっかけ（初心者向けメニューの案内など）を送り、退会の手前で接点を持てるようにしました。
紹介の仕組みづくり5ヶ月目に追加
会員からの紹介で、紹介した方・された方の双方に特典が付く仕組みを用意。館内掲示とLINE配信で案内しました。
月次レポートと見直し補助
経路別の入会数・退会数・LFI（推定来店数）を毎月確認。3ヶ月目の見直しで追加施策の順番を決め、広告の配分も調整しています。
04実績期間と月別の数字
| 項目 | 施策前2026年2月 | 1ヶ月目2026年3月 | 2ヶ月目2026年4月 | 3ヶ月目2026年5月 | 4ヶ月目2026年6月 | 5ヶ月目2026年7月 | 6ヶ月目2026年8月 | 変化施策前→6ヶ月目 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 広告とGoogleマップ（土台） | ||||||||
| エリア広告費 | 0円 | 90,000円 | 110,000円 | 130,000円 | 130,000円 | 130,000円 | 130,000円 | 新規 |
| 検索・マップでの表示回数 | 8,400回 | 10,200回 | 13,400回 | 17,100回 | 20,800回 | 24,100回 | 26,900回 | 3.2倍 |
| ルート検索 | 132回 | 168回 | 224回 | 289回 | 352回 | 406回 | 451回 | 3.4倍 |
| 電話コール（30秒以上） | 9件 | 12件 | 16件 | 21件 | 25件 | 28件 | 31件 | 3.4倍 |
| LFI（推定来店数） | 88件 | 117件 | 158件 | 209件 | 258件 | 298件 | 331件 | 3.8倍 |
| 推定来店単価（広告費÷LFI） | ― | 769円 | 696円 | 622円 | 504円 | 436円 | 393円 | |
| 口コミ件数（累計） | 34件 | 41件 | 50件 | 61件 | 70件 | 79件 | 88件 | 2.6倍 |
| 口コミ平均評価 | ★3.9 | ★4.0 | ★4.0 | ★4.1 | ★4.2 | ★4.3 | ★4.4 | +0.5 |
| 広告以外の集客経路（3ヶ月目から順に追加） | ||||||||
| Instagramフォロワー | 310人 | 330人 | 360人 | 480人 | 650人 | 890人 | 1,150人 | 3.7倍 |
| LINE友だち数（累計） | 0人 | 0人 | 0人 | 150人 | 310人 | 470人 | 620人 | 新規 |
| 入会の経路別内訳 | ||||||||
| 広告・Googleマップ経由 | 10人 | 15人 | 19人 | 23人 | 26人 | 28人 | 30人 | 3.0倍 |
| Instagram経由 | 2人 | 2人 | 3人 | 5人 | 7人 | 9人 | 11人 | 5.5倍 |
| LINEのフォロー・再開案内経由 | 0人 | 0人 | 0人 | 2人 | 4人 | 6人 | 7人 | 新規 |
| 紹介経由 | 3人 | 3人 | 3人 | 3人 | 3人 | 5人 | 6人 | 2.0倍 |
| 自然検索・その他 | 3人 | 3人 | 4人 | 3人 | 3人 | 3人 | 3人 | |
| 入会数の合計 | 18人 | 23人 | 29人 | 36人 | 43人 | 51人 | 57人 | 3.2倍 |
| 退会と在籍・売上 | ||||||||
| 退会数 | 21件 | 20件 | 19件 | 19件 | 18件 | 17件 | 16件 | 24%減 |
| 在籍会員数（月末） | 712人 | 715人 | 725人 | 742人 | 767人 | 801人 | 842人 | 1.2倍 |
| 月会費売上 | 5,325,760円 | 5,348,200円 | 5,423,000円 | 5,550,160円 | 5,737,160円 | 5,991,480円 | 6,298,160円 | 1.2倍 |
※ LFI＝予約完了×0.85＋電話コール（30秒以上）×0.55＋ルート検索×0.35＋Webサイトクリック×0.03（ローカルフィットの来店換算係数）を初期値に、入会・体験の実数と突き合わせて業種係数を補正した値
※ 月会費売上＝在籍会員数×7,480円
最初の2ヶ月で写真・料金・混雑傾向の情報を整え、マップの表示回数は13,400回まで増加。Web入会ページの直しと合わせて、広告・マップ経由の入会が月10人から19人になりました。
3ヶ月目の見直しでInstagramとLINEを追加。館内ツアー動画で比較検討中の方の不安が減り、見学後のLINEフォローと休眠会員への再開案内から毎月2〜7人の入会・再開が生まれています。退会も月21件から16件に減りました。
6ヶ月目の入会は57人で、うち27人が広告以外の経路から。入会が退会を41人上回る月になり、在籍会員は712人から842人、月会費売上は6,298,160円になっています。
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