オンライン完結のウェビナーで参加登録数を確保しつつ、個別相談への導線を磨いたB2C広告運用の実績。 どんな状況からご相談をいただき、何を変えて、どこまでの成果になったのか。同じ業種の方がそのまま判断材料に使えるように、実際の進め方を公開しています。
オンラインで説明会・講座・体験会を開催し、そこから個別相談や契約につなげているビジネスの方に向けた事例です。
1回の開催あたり参加者180〜250名を確保しながら、個別相談への導線を整えました。オンライン完結型は集めやすい一方で、参加後に離脱されやすいという弱点があります。その対策も含めて公開します。
こんなお悩みがあれば、この事例が近いはずです。
オンラインのウェビナーは、参加のハードルが低いぶん、登録だけして当日来ない方の割合が高くなります。登録数だけを見ていると、実態を見誤ります。
そこでこの案件では、登録数ではなく実際の参加者数を基準に運用しました。登録後のリマインドの回数とタイミングを調整し、参加率そのものを引き上げています。
また、オンラインは途中離脱が起きやすいため、内容の構成も見直しました。最も伝えたい内容を後半に置くのではなく、早い段階で価値を感じてもらう流れにしています。
オンラインは集めやすく、抜けやすい。登録数ではなく参加者数を基準にしなければ、実態を見誤ります。
| 予算 | 月50万〜100万円規模 |
|---|---|
| 媒体 | Meta広告 / Google広告 |
| CV・応募・商談 | 1回の開催あたり参加者180〜250名 |
| CPA | 登録単価ではなく、実際に参加した1名あたりの単価で管理 |
| ROAS・費用対効果 | 個別相談からの成約単価が高く、数件の成約で広告費を回収できる水準 |
1回の開催あたり、参加者180〜250名を安定して確保できる状態を作りました。
この数字は登録者数ではなく、当日実際に参加した人数です。オンラインでは登録から参加までの離脱が大きいため、ここを基準に運用することが重要になります。
そのうえで、参加者から個別相談へ進む導線を用意しました。オンラインは対面と違い、その場の空気で次に進むということが起きにくいため、明確に次の一歩を提示する必要があります。
対象は、自宅から気軽に情報を得たいと考えている一般消費者です。子育て中の方、仕事終わりの時間しか取れない方など、会場に足を運ぶのが難しい層が多く含まれます。
この層は、まず情報だけを得たいという気持ちが強く、対面よりも心理的な距離を置いています。だからこそ、カメラをオンにする必要がないこと、途中参加・途中退出が自由であることを伝えると、登録率と参加率が上がります。そのうえで、個別に相談したい方だけが次に進める形にしました。
オンラインのウェビナーは、登録単価が安く見えるため成功しているように錯覚しがちです。しかし、参加率が低ければ実質的な獲得単価は数倍に跳ね上がります。必ず参加者ベースで見るべきです。
また、参加率とリマインドの設計は直結しています。リマインドの回数を増やすだけで参加率が改善するケースは珍しくありません。広告費を増やす前に手を付けるべき部分です。
弊社は、集客の広告に加えて、登録後のフォローや当日の構成についてもご提案します。同じ広告費で成果を伸ばせる余地を、まず洗い出すことを重視しています。
オンラインは登録が集まりやすいぶん、参加率で差がつきます。登録単価ではなく参加者単価で見ることが、正しい判断の出発点です。
オンライン説明会・講座からの集客を支援しています。「登録は取れるが参加率が低い」「個別相談に進まない」という状況であれば、広告費を増やす前に改善できる余地をお伝えできます。
無料で相談するご相談は無料です。現状の広告アカウントや数字をお持ちでなくても構いません。
「まだ何も決まっていない」段階からご相談いただけます。
